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服务范围
      由于售后服务在大型系统项目中的重要性,本公司对售后服务工作十分重视。为符合本项目的具体要求,特提出我们为本项目确定的售后服务计划。
      声明:公司免费为客户提供三年质保(广告机除外),一年内免费上门服务(覆盖全国100多个网点)。从设备到达用户所在地并签字验收之日算起。一切人为损坏,意外损坏及违章操作而引起的故障及损坏不在保修范围之内。设备保修期过后,提供设备维修有偿服务,酌情收取元器件费,免收维修费。
      同时,本公司针对本项目提出如下产品质量与售后服务承诺:
      本公司为用户提供设备安装、测试所需的电缆、安装材料、专用工具仪表等。根据所提供设备的种类、应用范围,以及用户方的需求,本公司向用户方提供全面、有效、及时的技术支持和服务。
      保修期内提供热线电话、传真、电子邮件等多种灵活联系手段为用户提供12小时及时的响应服务。如出现任何问题和故障,如用户方认为有必要技术人员到现场支持时,本公司将派专业工程师在8小时内赶到现场(深圳市内),进行免费维修或更换服务支持。
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